Retours & Échanges

Les retours sont autorisés sous 14 jours à réception du colis.
Vous recevrez un email de confirmation de la réception de votre envoi et du traitement de votre remboursement.
Les échanges sont autorisés sous 14 jours à réception du colis.
Veuillez prendre contact avec notre service client pour s'assurer de la disponibilité de votre taille et valider votre choix.

Attention, tout retour ou échange est soumis à ces conditions :

- Votre bijou doit être en parfait état et ne doit pas avoir été porté.

Tout bijou ayant été porté ou comportant une ou plusieurs traces d'usure pourra être refusé au retour ou à l'échange.

- Votre bijou doit nous être renvoyé dans son pochon et boite d’origine dans un délai de 14 jours après réception.

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Avant tout retour ou échange, nous vous suggérons de prendre contact avec le service client par mail ou directement ici.

Veuillez bien prendre en compte que les frais de retour sont à la charge du client.

info@simoeparis.com.
Nous vous assurons une réponse sous 48h.